Carrières

Nous recherchons un(e) aviseur(e) technique expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et assurer un service client exceptionnel dans le domaine des véhicules récréatifs (VR). Le ou la candidate idéale possède 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur et est capable de gérer efficacement le service à la clientèle et la planification des interventions.

Responsabilités principales

• Service client : répondre aux demandes, conseiller les clients sur l’entretien, les réparations et l’utilisation de leur VR.
• Accompagnement des clients : guider et soutenir les clients tout au long de leur expérience de service.
• Prise d’appels de service : recevoir et traiter les appels entrants pour planifier les interventions.
• Gestion du calendrier de service : organiser les rendez-vous, prioriser les tâches et assurer une planification fluide des activités de l’atelier.
• Coordination avec l’équipe technique : transmettre les informations nécessaires aux techniciens pour un service efficace et rapide.
• Suivi administratif : mise à jour des dossiers clients et gestion des rendez-vous dans le système interne.

Compétences et qualités recherchées

• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du VR ou du service mécanique.
• Excellentes aptitudes en communication et service client.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer un calendrier chargé.
• Rigueur et souci du détail dans le suivi des dossiers et rendez-vous.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec l’équipe.

Ce que nous offrons

• Poste stable et valorisant au sein d’une équipe dynamique.
• Environnement de travail collaboratif et structuré.
• Opportunité de jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Conditions du poste

• Poste à temps plein (40 h/semaine)
• Horaire de jour, aucun soir, un samedi à l’occasion
• Entrée en poste prévue pour la mi-mars

Envoyez-nous votre CV à carolineblais@larryac.com !